3/6/26 Welkom op het nieuwe Yourname platform

Yourname is overgestapt naar een nieuw technisch platform. Je account, domeinen en actieve diensten zijn verhuisd naar de nieuwe omgeving. 

Met deze overstap hebben we de technische basis van Yourname verbeterd. Hierdoor kunnen we onze dienstverlening stabieler maken en in de toekomst makkelijker nieuwe functionaliteiten toevoegen.

Op deze pagina beantwoorden we de meestgestelde vragen na de migratie.

Wat is er veranderd?

Yourname draait nu op een nieuw technisch platform.

Je actieve diensten zijn automatisch verhuisd naar de nieuwe omgeving. Denk hierbij aan:

• domeinnamen
• hostingpakketten
• e-mailaccounts
• DNS-records
• actieve abonnementen

De meeste functionaliteiten werken zoals je gewend bent, al kunnen sommige onderdelen er anders uitzien dan voorheen.

Hoe log ik in?

Je logt in met dezelfde gegevens als voorheen.

Na het inloggen zie je jouw domeinen en actieve abonnementen terug in het vernieuwde control panel.

Zijn mijn domeinen en diensten gewoon blijven werken?

Ja. Je domeinen, websites, e-mail en andere actieve diensten zijn meegenomen tijdens de migratie en blijven gewoon werken.

Ook DNS-records en nameserver-instellingen zijn behouden.

Waarom ziet het control panel er anders uit?

Het control panel heeft een vernieuwde uitstraling gekregen.

De functionaliteit is grotendeels hetzelfde gebleven, maar sommige onderdelen kunnen op een andere plek staan of er anders uitzien dan je gewend was.

Kan ik mijn domeinen nog beheren?

Ja, alle belangrijke beheerfuncties blijven beschikbaar.

Je kunt nog steeds:

• DNS-records beheren
• nameservers aanpassen
• verhuiscodes opvragen
• nieuwe domeinen registreren

Wat is er veranderd aan de hosting- en e-mailpakketten?

We hebben de structuur van onze E-mail & Hostingpakketten aangepast.

Waar eerder meerdere losse pakketten beschikbaar waren, werken we nu met één basispakket dat uitgebreid kan worden met add-ons.

Gebruikte je vóór de migratie het pakket ‘Extra’?
Dan is dit automatisch omgezet naar:

• het basispakket ‘Gewoon’ a €24 per jaar
• inclusief de Add-on Extra a €36 per jaar

Je behoudt dezelfde opslagruimte en functionaliteiten als voorheen. Wanneer je meer of minder opslag nodig hebt kun je gemakkelijk de Extra add-on toevoegen of opzeggen.

Zijn mijn contracten gewijzigd?

Nee. De looptijd, status en start- en einddatum van je abonnementen zijn ongewijzigd gebleven.

Kan ik mijn oude facturen nog bekijken?

Nee. Facturen van vóór de migratie zijn niet meegenomen naar het nieuwe platform en zijn daarom niet meer zichtbaar in je account.

Alle nieuwe facturen die vanaf de migratie worden aangemaakt, zijn wel beschikbaar in het nieuwe control panel.

Zijn oude supporttickets meegenomen?

Nee. Historische supporttickets zijn niet meegenomen naar het nieuwe platform.

Ik mis gegevens of zie iets dat niet klopt

Neem in dat geval contact op met onze support.

We kijken graag met je mee en helpen je om het zo snel mogelijk op te lossen.